Déclaration de Confidentialité

Politique de confidentialité

13 doors considère votre vie privée tres important. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par 13 doors. La date de début de validité de ces conditions est le 22/05/2018; publier une nouvelle version annulera la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, où ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact. Vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Traitement de données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles sont les techniques de sécurité que nous utilisons et pour lesquelles les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de MyOnlineStore. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. MyOnlineStore a accès à vos données pour nous fournir un support (technique); ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins.

MyOnlineStore est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées en fonction de l'accord que nous avons conclu avec eux. MyOnlineStore utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel; aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

E-mail et listes de diffusion

Nous envoyons nos lettres d'information par e-mail à MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien «Désabonnement». Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer les services et partager des informations avec des tiers.

Gmail

Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic de courrier électronique professionnel. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Gmail n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons confidentiellement tout notre trafic de messagerie.

Processeurs de paiement

Nous utilisons la plate-forme Mollie pour gérer une partie des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, adresse et détails de résidence et vos détails de paiement tels que votre compte bancaire ou numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Critiques

Nous utilisons un livre d'or. Cela contient des messages (anonymes) sans mentionner les adresses mail. Ces adresses électroniques ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou mises à la disposition de tiers.

Expédition et logistique

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de SendCloud pour l'exécution des livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et détails de résidence avec SendCloud. SendCloud utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter l'accord. Dans le cas où SendCloud permet aux sous-traitants, SendCloud met également vos données à la disposition de ces parties.

Objectif général du traitement

Nous utilisons uniquement vos données pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous le demanderons explicitement. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer aux obligations comptables et autres obligations administratives.

Ces tiers ont tous été gardés confidentiels sur la base de l'accord entre eux et nous ou un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation à l'enquête fiscale et pénale

À l'occasion, 13 doors peut être tenues sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre de la fiscalité gouvernementale ou des enquêtes criminelles. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons à cela dans les limites que nous offre la loi.

Périodes de rétention

Nous gardons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande de pardon. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le terme applicable sera utilisé.

Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin d'éviter tout abus, nous enverrons des copies et des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande de pardon, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles dans le mauvais sens.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui ont ces données, avec l'adresse e-mail connue, indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées à cela. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés sur l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail connue que les données jusqu'à ce que vous annulez la restriction ne seront plus traitées.

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être retracées, effectuées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre contact. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou traitées par d'autres processeurs ou des tiers sur l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne serons plus en mesure de continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de 13doors. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou aurons mises à votre disposition, puis nous arrêterons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de telle sorte que ce droit s'applique. Si vous êtes d'avis que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Ce site Web et d'autres parties peuvent placer des cookies.

Ce site utilise des cookies pour améliorer la facilité d'utilisation et la performance du site. Avec l'aide de cookies, nous nous assurons que vous ne recevez pas toujours ou ne devez pas entrer les mêmes informations lorsque vous visitez notre site. Les cookies rendent la navigation sur le site beaucoup plus agréable.

Il existe différents types de cookies. Ce site utilise des cookies permanents et des cookies de session.

Cookies permanents: permet au site d'être spécialement adapté à vos préférences. Par exemple, pour vous souvenir de votre permission de placer des cookies. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de répéter vos préférences à chaque fois, ce qui vous fait gagner du temps et facilite la navigation dans la boutique en ligne. Vous pouvez supprimer les cookies permanents via les paramètres de votre navigateur.

Cookies de session: à l'aide d'un cookie de session, nous pouvons voir les parties du site que vous avez consultées lors de cette visite. Nous pouvons donc adapter le webshop autant que possible au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

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Panier d'achat (cookie fonctionnel): rappelez-vous quels produits sont dans votre panier. Sans ce cookie, vous ne pouvez pas commander de produits ou les placer dans votre panier.

Choix du cookie (cookie fonctionnel): rappelez-vous si vous nous avez autorisé à placer des cookies.

Google Analytics (cookie de suivi): mesurez comment vous utilisez le site Web et comment vous nous avez trouvés et essayez d'en savoir plus sur les rapports.

Google AdWords (cookie de suivi): nous mesurons la façon dont vous utilisez le site et comment vous nous avez trouvés. Nous utilisons ces connaissances pour améliorer nos campagnes AdWords.

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Habituellement, les cookies peuvent être gérés, édités et supprimés via votre navigateur. Plus d'informations sur l'activation et la désactivation et la suppression des cookies peuvent être trouvés dans les instructions et / ou en utilisant la fonction d'aide de votre navigateur.

Google Analytics

Sur notre site internet, des cookies sont placés auprès de la société américaine Google dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être obligé de fournir l'accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous collectons des informations sur vos habitudes de navigation et partageons ces informations avec Google. Google peut interpréter ces informations conjointement avec d'autres ensembles de données et suivre ainsi vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour fournir, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Informations de contact

13 doors

Rietgors 154

2991 MV Barendrecht

Les Pays-Bas

00 31 6 29010979

info@13doors.nl

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Anita Troost

 

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